KARGO VE TESLİMAT

KARGO VE TESLİMAT

Zerenze Grup Anonim Şirketi üzerinden verdiğiniz her sipariş, bizim için yalnızca bir satış değil; karşılıklı güvene dayalı bir taahhüttür. Sipariş sürecinizin her aşamasında sizi bilgilendirmeyi, ürünlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı ilke ediniyoruz.

Yapı ve dekorasyon ürünleri, kimyasal katkılar, kalıplar, aksesuarlar ve diğer tüm ürün gruplarımızda stok durumu net olan ürünler ödeme onayını takiben sistemimize düşer ve derhal işleme alınır. Siparişleriniz, depolarımızda alanında uzman ekipler tarafından titizlikle hazırlanır.

Ürünleriniz; türüne, ağırlığına ve hassasiyetine uygun olarak özel korumalı ambalajlar ile paketlenir. Darbelere, ezilmelere ve taşıma kaynaklı hasarlara karşı maksimum koruma sağlanır. Her paketleme süreci, ürün güvenliği esas alınarak planlanır ve kontrol edilir.

SİPARİŞ SÜRECİ

✓ Sipariş Oluşturuldu ✓ Ürünler Hazırlandı ve Paketlendi ✓ Kargoya Teslim Edildi ✓ Siparişiniz Adresinize Ulaştı

KARGO FİRMALARI VE TESLİMAT SÜRESİ

Zerenze Grup Anonim Şirketi olarak, Türkiye genelinde hizmet veren anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu sayede gönderinizin tüm aşamalarını anlık olarak takip edebilirsiniz.

• Büyükşehirler: Ortalama 1 – 3 iş günü
• Diğer bölgeler: Ortalama 3 – 5 iş günü

Teslimatlar hafta içi ve Cumartesi günleri yapılmaktadır. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklı durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

BİLGİLENDİRME VE DESTEK

Siparişinizin her aşamasında şeffaflık ilkesini benimseriz. Teslimat sürecine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için müşteri destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Amacımız yalnızca ürünleri değil; güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimini de sizlere ulaştırmaktır. Güvenli ödeme altyapımız, sağlam paketleme anlayışımız ve güçlü lojistik ağımız ile her zaman yanınızdayız.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Unvan: ZERENZE GRUP ANONİM ŞİRKETİ Vergi No: 9981915493